Prima di tutto voglio ringraziare tutte le persone che ogni giorno mi contattano per avere informazioni sui miei cuccioli e sul mio allevamento. Ricevo davvero tantissime richieste, attraverso il telefono e attraverso i diversi canali social, e sono sempre contenta di sapere che dall’altra parte c’è una famiglia che sta pensando seriamente di accogliere un cane nella propria vita.
Proprio per questo ho pensato di spiegare in questo articolo come funziona la prenotazione di un cucciolo, in modo che sia tutto chiaro fin dall’inizio e non ci siano fraintendimenti.
Il primo contatto con me avviene sempre telefonicamente. Preferisco parlare direttamente con le famiglie, conoscerle un po’ e soprattutto poter rispondere in maniera completa alle loro domande. Le informazioni sui cuccioli, sulla razza, sulla loro crescita e su tutto quello che riguarda il percorso di un cane nel mio allevamento le fornisco quindi al telefono. Sono disponibile tutti i giorni, festivi compresi, dalle 10 alle 18, proprio per dare a chi è interessato tutto il tempo necessario per parlare e fare domande.
Quando nasce una cucciolata, i cuccioli disponibili vengono pubblicati sul sito. Non faccio liste d’attesa: preferisco lavorare sulle cucciolate che sono effettivamente nate e sulle disponibilità reali, aggiornando le informazioni man mano che i cuccioli vengono prenotati.
Chi è realmente interessato a uno dei cuccioli disponibili può naturalmente venire a trovarmi. Le porte dell’allevamento sono aperte e per me è importante che una famiglia abbia la possibilità di conoscermi, vedere dove crescono i cuccioli, conoscere i miei cani e vedere con i propri occhi l’ambiente nel quale vengono allevati.
La visita, naturalmente, non obbliga a prenotare un cucciolo. Allo stesso tempo, però, una visita fissata molto avanti nel tempo non significa che quel cucciolo rimarrà disponibile fino a quel giorno. Le prenotazioni possono essere effettuate anche nel frattempo e le disponibilità possono quindi cambiare.
Arriviamo così al punto più importante: quando si considera realmente prenotato un cucciolo?
La prenotazione avviene quando ricevo i documenti della persona che sarà l’intestataria del cane e la caparra prevista. Fino a quel momento il cucciolo è semplicemente disponibile e può essere scelto da un’altra famiglia.
Dire di essere interessati, chiedere informazioni o manifestare l’intenzione di acquistare un determinato cucciolo non costituisce quindi una prenotazione. La prenotazione è un passaggio preciso, che si conclude con la documentazione e la caparra.
Ho scelto di organizzare il percorso in questo modo perché credo che sia il sistema più semplice e trasparente per tutti. Le famiglie sanno sempre quali sono i cuccioli realmente disponibili e io posso gestire correttamente le prenotazioni, senza creare situazioni di incertezza.
In fondo, il percorso è molto semplice: prima ci conosciamo attraverso una telefonata, poi, se lo desiderate, venite a trovarmi e conoscete il cucciolo di persona. Quando avete scelto di accoglierlo nella vostra famiglia, si procede con la prenotazione attraverso i documenti e la caparra.
E da quel momento inizia il percorso che ci accompagnerà fino al giorno in cui il cucciolo entrerà nella sua nuova famiglia ed oltre.